Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi provozovatelem platformy GLUCA (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem služeb (dále jen „Klient“).

1.2. GLUCA je telemedicínská platforma zprostředkovávající odborné lékařské konzultace zaměřené na metabolické zdraví a léčbu nadváhy.

2.1. Vstupní lékařská konzultace: Kompletní 30minutová online konzultace s lékařem, zhodnocení vašeho zdravotního stavu, analýza BMI a rizik, nastavení správné a bezpečné strategie léčby (včetně posouzení GLP-1) a návrh nejefektivnější varianty přímo pro vás.

2.2. Měsíční kontinuální péče: Pravidelný dohled nad vaším pokrokem, řešení případných vedlejších účinků, úpravy dávkování, předepisování receptů a trvalá podpora lékaře, abyste na to nebyli sami.

2.3. Poskytovatel negarantuje vystavení eReceptu. O indikaci léčby rozhoduje výhradně lékař na základě svého odborného uvážení a zdravotního stavu Klienta.

3.1. Klient se registruje prostřednictvím webového rozhraní a potvrzuje pravdivost zadaných údajů.

3.2. Rezervace termínu konzultace je považována za závaznou v momentě připsání platby na účet Poskytovatele.

3.3. Klient je povinen uhradit platbu na základě podkladů (QR kód, faktura) zaslaných e-mailem bezodkladně po rezervaci.

4.1. Cena vstupní lékařské konzultace: 1 490 CZK.

4.2. Storno podmínky:

• Zrušení více než 24 hodin před termínem: vrácení 100 % částky.
• Zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se k hovoru: storno poplatek 1 000 Kč (pokrytí nákladů na rezervovaný čas lékaře), zbytek částky bude vrácen.

4.3. Nevhodnost léčby: Pokud lékař během konzultace zjistí, že léčba pro Klienta není ze zdravotních důvodů bezpečná, Poskytovatel vrací Klientovi 50 % z ceny konzultace (745 CZK) jako kompenzaci za odborné posouzení.

5.1. Měsíční kontinuální péči lze kdykoliv zrušit.

5.2. Vzhledem k aktuální absenci automatických plateb kartou je Klient povinen hradit měsíční poplatek 490 CZK na základě měsíční výzvy k platbě nebo nastavením trvalého příkazu.

5.3. V případě neuhrazení poplatku zaniká nárok na zasílání eReceptů a chatovou podporu lékaře.

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Zdravotní dokumentace je vedena v šifrovaném režimu a je přístupná pouze ošetřujícímu lékaři.

6.2. Video-konzultace nejsou Poskytovatelem nahrávány.

7.1. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost léčivých přípravků v lékárnách (i když je aktuálně stav stabilní).

7.2. Klient bere na vědomí, že léčivé přípravky jsou vázány na lékařský předpis a jejich užívání může být spojeno s vedlejšími účinky, které jsou popsány v příbalovém letáku léku.